خطای This Site Can’t Be Reached یکی از مشکلات رایجی است که کاربران اینترنت با آن مواجه می‌شوند. این خطا ممکن است در مرورگرهای مختلف مانند Google Chrome یا Mozilla Firefox مشاهده شود. این خطا به دلایل مختلفی ممکن است رخ دهد، از مشکلات شبکه تا تنظیمات مرورگر یا دستگاه. در این مقاله، ما راه‌حل‌های جامع و دقیقی را برای رفع این مشکل ارائه می‌دهیم تا شما بتوانید به راحتی این مشکل را برطرف کنید.

۱. بررسی اتصال اینترنت

اولین و ساده‌ترین گام برای رفع خطای "This Site Can’t Be Reached" این است که اتصال اینترنت خود را بررسی کنید. ممکن است اینترنت شما به درستی کار نکند یا دستگاه شما به شبکه متصل نباشد. برای بررسی اتصال اینترنت مراحل زیر را انجام دهید:

1. اتصال Wi-Fi یا کابل شبکه را بررسی کنید.
2. اگر از اینترنت موبایل استفاده می‌کنید، اطمینان حاصل کنید که داده‌های تلفن همراه فعال هستند.
3. روتر خود را ریست کنید تا اگر مشکلی در شبکه وجود دارد برطرف شود.

۲. بررسی تنظیمات DNS

گاهی اوقات مشکل می‌تواند به دلیل تنظیمات DNS نادرست باشد. DNS یا سیستم نام دامنه، مسئول تبدیل آدرس‌های وب به آدرس‌های IP است. اگر تنظیمات DNS نادرست باشد یا سرور DNS پاسخگو نباشد، ممکن است با این خطا مواجه شوید. برای تغییر DNS به تنظیمات زیر عمل کنید:

1. وارد Control Panel شوید و به بخش Network and Sharing Center بروید.
2. روی شبکه فعال خود کلیک کنید و به بخش Properties بروید.
3. گزینه Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) را انتخاب کنید و سپس Properties را کلیک کنید.
4. در قسمت DNS، آدرس‌های DNS عمومی مانند Google DNS (8.8.8.8 و 8.8.4.4) را وارد کنید.

۳. پاک کردن حافظه کش مرورگر

گاهی اوقات داده‌های کش ذخیره شده در مرورگر ممکن است باعث بروز این خطا شود. پاک کردن حافظه کش مرورگر می‌تواند به رفع این مشکل کمک کند. برای انجام این کار در Google Chrome، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. مرورگر Chrome را باز کنید و روی منوی سه نقطه در بالا کلیک کنید.
2. به بخش Settings بروید و گزینه Privacy and Security را انتخاب کنید.
3. در بخش Clear Browsing Data، تمامی گزینه‌ها را تیک بزنید و روی Clear Data کلیک کنید.

۴. غیرفعال کردن آنتی‌ویروس و فایروال

در برخی موارد، برنامه‌های آنتی‌ویروس یا فایروال می‌توانند مانع از دسترسی به سایت‌های خاص شوند و باعث بروز خطای "This Site Can’t Be Reached" شوند. به طور موقت آنتی‌ویروس و فایروال خود را غیرفعال کنید و سپس سایت مورد نظر را باز کنید تا ببینید آیا مشکل برطرف شده است یا خیر.

1. آنتی‌ویروس خود را باز کنید و گزینه غیرفعال کردن موقت را انتخاب کنید.
2. فایروال ویندوز را از طریق Control Panel غیرفعال کنید.

۵. تنظیم مجدد TCP/IP و فلش کردن DNS

بازنشانی تنظیمات شبکه و فلش کردن DNS می‌تواند به رفع مشکلات ارتباطی کمک کند. برای این کار از دستورات زیر در Command Prompt استفاده کنید:

1. روی دکمه Start کلیک کرده و Command Prompt را به صورت Administrator اجرا کنید.

2. دستورات زیر را وارد کنید:

   perl

   ipconfig /flushdns netsh int ip reset netsh winsock reset

3. پس از اجرای دستورات، سیستم خود را ریستارت کنید.

۶. استفاده از مرورگرهای دیگر

اگر پس از انجام مراحل بالا مشکل همچنان پابرجا بود، می‌توانید از مرورگرهای دیگری مانند Firefox، Edge یا Opera استفاده کنید تا بررسی کنید آیا این مشکل تنها مربوط به مرورگر فعلی شما است یا خیر.

۷. بررسی تنظیمات پروکسی

گاهی اوقات تنظیمات پروکسی نادرست می‌تواند باعث بروز این خطا شود. برای بررسی و اصلاح تنظیمات پروکسی مراحل زیر را دنبال کنید:

1. وارد تنظیمات مرورگر خود شوید و به بخش Advanced بروید.
2. به دنبال گزینه Proxy Settings بگردید و اطمینان حاصل کنید که گزینه "Use a proxy server" غیرفعال باشد.
3. اگر از ویندوز استفاده می‌کنید، می‌توانید از طریق بخش Internet Options در Control Panel تنظیمات پروکسی را بررسی کنید.

۸. استفاده از ابزارهای آنلاین برای بررسی دسترسی سایت

اگر مطمئن هستید که مشکل از سمت شما نیست، ممکن است سرور سایت مورد نظر دچار مشکل باشد. می‌توانید از ابزارهای آنلاین مانند "Down For Everyone Or Just Me" یا "Pingdom" استفاده کنید تا بررسی کنید که آیا سایت به طور کلی برای دیگر کاربران نیز در دسترس نیست یا خیر.

۹. بررسی فایل Hosts در ویندوز

فایل Hosts یکی از فایل‌های سیستمی ویندوز است که می‌تواند آدرس‌های خاصی را مسدود کند. برای بررسی اینکه آیا سایت مورد نظر در این فایل مسدود شده است یا خیر، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. به آدرس زیر در ویندوز بروید:

   makefile

   C:\Windows\System32\drivers\etc\

2. فایل Hosts را با استفاده از Notepad باز کنید و بررسی کنید که آیا آدرس سایت مورد نظر در این فایل مسدود شده است یا خیر. اگر آدرس سایت در این فایل وجود دارد، آن را حذف کنید.

۱۰. ریست کردن تنظیمات مرورگر

اگر هیچ‌کدام از مراحل بالا موفقیت‌آمیز نبود، ممکن است لازم باشد که تنظیمات مرورگر خود را به حالت اولیه بازگردانید. این کار تمامی افزونه‌ها و تنظیمات مرورگر شما را حذف می‌کند و مرورگر به حالت پیش‌فرض بازمی‌گردد. برای ریست کردن تنظیمات مرورگر در Google Chrome، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. به بخش Settings بروید و به پایین صفحه اسکرول کنید.
2. گزینه Advanced را انتخاب کنید و سپس گزینه Reset Settings را کلیک کنید.

راهنمای خرید انواع هاست از آویس هاست

سوالات متداول

چرا خطای This Site Can’t Be Reached در مرورگر من ظاهر می‌شود؟

این خطا به دلایل مختلفی ممکن است رخ دهد، از جمله مشکلات اتصال اینترنت، تنظیمات DNS نادرست، داده‌های کش مرورگر یا مشکلات سرور سایت. همچنین ممکن است به دلیل تنظیمات پروکسی، فایروال، یا آنتی‌ویروس نیز باشد.

آیا تغییر DNS می‌تواند این خطا را برطرف کند؟

بله، تنظیمات نادرست DNS یکی از دلایل رایج این خطاست. با تغییر DNS به سرورهای عمومی مانند Google DNS (8.8.8.8 و 8.8.4.4) می‌توانید مشکل را برطرف کنید.

چگونه می‌توانم حافظه کش مرورگر خود را پاک کنم؟

برای پاک کردن حافظه کش در مرورگر Google Chrome:

1. به بخش تنظیمات (Settings) بروید.
2. در قسمت Privacy and Security، گزینه "Clear Browsing Data" را انتخاب کنید.
3. تمامی داده‌های مرورگر را انتخاب کرده و سپس روی "Clear Data" کلیک کنید.

آیا غیرفعال کردن آنتی‌ویروس می‌تواند به رفع این خطا کمک کند؟

بله، در برخی موارد، آنتی‌ویروس یا فایروال می‌تواند دسترسی به برخی وب‌سایت‌ها را مسدود کند. غیرفعال کردن موقت این برنامه‌ها می‌تواند کمک کند تا متوجه شوید آیا این برنامه‌ها باعث بروز خطا هستند یا خیر.

در ادامه بخوانید: وب گردی حرفه‌ای با این 10 ترفند کاربردی

چگونه می‌توانم تنظیمات پروکسی را بررسی و تنظیم کنم؟

برای بررسی تنظیمات پروکسی در ویندوز:

1. به بخش Control Panel بروید و "Internet Options" را انتخاب کنید.
2. در بخش Connections، روی "LAN Settings" کلیک کنید.
3. اطمینان حاصل کنید که گزینه "Use a proxy server" غیرفعال باشد.

آیا مشکل می‌تواند از سمت سرور سایت باشد؟

بله، گاهی اوقات مشکل از سمت سرور سایت است و شما نمی‌توانید این سایت را از هیچ دستگاه یا شبکه‌ای باز کنید. برای بررسی این موضوع می‌توانید از ابزارهای آنلاین مانند "Down For Everyone Or Just Me" استفاده کنید.

چگونه فایل Hosts در ویندوز را بررسی کنم؟

برای بررسی فایل Hosts:

1. به آدرس C:\Windows\System32\drivers\etc\ بروید.
2. فایل Hosts را با Notepad باز کنید.
3. بررسی کنید که آیا آدرس سایت مورد نظر در این فایل مسدود شده است یا خیر. اگر آدرس سایت وجود دارد، آن را حذف کنید.

آیا ریست کردن تنظیمات مرورگر می‌تواند مشکل را حل کند؟

بله، ریست کردن تنظیمات مرورگر به حالت اولیه می‌تواند مشکل را برطرف کند، به خصوص اگر تنظیمات یا افزونه‌های مخرب باعث بروز این خطا شده باشند.

آیا تغییر مرورگر می‌تواند به حل مشکل کمک کند؟

بله، گاهی اوقات مشکل فقط در یک مرورگر خاص رخ می‌دهد. استفاده از مرورگرهای دیگر مانند Firefox، Edge یا Opera می‌تواند به رفع مشکل کمک کند.

آیا فلش کردن DNS می‌تواند به رفع این خطا کمک کند؟

بله، فلش کردن DNS با استفاده از دستورات CMD (مانند ipconfig /flushdns) می‌تواند کش DNS را پاک کند و به رفع مشکلات اتصال کمک کند.